「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知について

本町のふるさと納税返礼品の掲載及び寄附受付に利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスにより、会員情報が外部に流出したことが、運営事業者である株式会社トラストバンクから公表されました。

流出した情報について

同社からの報告によると、寄附者様の氏名・メールアドレス・住所・電話番号等の会員情報の流出が確認されており、現在、原因や影響範囲等についての調査が進められております。

なお、今回の発表は同サイトの運営会社によるものであり、井川町における寄附者様の会員情報の流出が確認されたものではありません。

今後、同社から新たな情報が公表された場合は、必要に応じてお知らせいたします。

寄附者の皆様へのご案内について

10月21日に同サイトの運営会社から全ての会員様に対して、メールにてご案内が届いておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

・個人情報流出の有無について

・個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目について

・本件に関するお問い合わせ窓口について

・漏洩後の注意事項のご案内について

寄附者の皆様へのお願い

　「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
　本件に便乗し、不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

本件についてのお問い合わせ窓口

ご不明な点やご心配な点がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。

株式会社トラストバンク

ふるさとチョイス カスタマーサポート

E-mail：toiawase@trustbank.co.jp

営業時間：9:00～18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）